​数字化是将不同类型的数据或信息转换为二进制代码。但随着对自动化、AI等技术的出现，数字化成了实现人机协作和简化业务流程的手段。更重要的是，它加深了制造业中业务流程之间的协作，也让纯机械读数的电子格式转化为数字格式。让数字数据更具可索引性、可参考性、可复制性、可访问性和可管理性。

​业务流程的数字化转型是当今企业格局的根本性演变。它涉及从处理重复性任务的传统做法向采用数字工具和技术的转变。这种数字化提高了企业的运营效率和敏捷性，并通过流程自动化提供了大幅节省成本的潜力。

传统主义、害怕创新、惰性和不愿意投资往往是公司始终拒绝业务流程数字化的原因。与此同时，面临全球竞争压力和不断变化的客户需求将迫使决策者寻求新的技术，并在数字化转型领域采取更具前瞻性的举措。

业务流程数字化已成为企业在当今快节奏的商业世界中保持竞争力的必要条件。通过利用数字技术，企业可以自动化手动流程、简化运营并获得对其运营的宝贵见解。

变革迫使企业采取行动。与工业革命类似，数字时代也需要进化与变革。一些公司错过了机会，把机会留给了更有远见的公司。这些先驱者积极做出下一步的冒险决策，扰乱了他们自己的业务以及整个行业。最好的例子之一是Netflix，它掌握了数字化的所有三个阶段，颠覆了自己的业务，并作为先锋引领了行业。