根据Gartner的最新研究，2018年全球机器人流程自动化（RPA）软件的开支预计将达到6.8亿美元，同比增长57％，到2022年支出达到24亿美元。

流程管理的英文缩写是BPM。流程管理是二十世纪九十年代初的时候突然兴起的一个管理方式和管理理念，而且流程管理被说成是继泰罗的科学管理以及全面质量管理之后的第三次管理革命，而且流程再造模式也是对企业文化，企业流程以及企业组织结构等等一些东西进行非常彻底重塑，也是为了能够早日达到绩效的飞跃。

业内观察人士称，IT机构在2019年面临的最大挑战更多的是文化方面的，而不是技术方面的。从打破在自己管辖区内工作(也就是竖井)的趋势和让IT服务更好地满足业务的需求，IT部门在2019年面临许多可怕的任务。例如，虚拟化和云计算需要跨IT领域地采取行动并且将推动IT机构打破对这种新技术的障碍。

流程管理在企业中的地位可谓是“纲举目张”，大到治国，小到管理公司，都要有这么一个‘纲’作为抓手，提纲挈领。对于企业来讲，要把业务和应用、业务和IT等统统打通，也需要有一个‘纲’把它们贯穿起来，而这个‘纲’就是企业级的BPM。

2018年快到年底了，很多企业都开始在做2019年的it战略规划，因为这份规划能够更好的服务企业的发展，促进企业不断的创新，不断进步。学习各个成功地it战略规划案例，从中了解和认识流程管理的重要性。