iBPM（也称为智能业务流程管理）从本质上讲是采用了优秀的业务流程管理（BPM）工具，并通过附加的人工智能（AI）和类似的云功能对其进行了充实。 iBPM可以通过基于增值知识工作构建动态技术环境来帮助企业规划和自动化其复杂的业务流程。

大中型企业涉及的业务流程相对都比较复杂，特别是矩阵式业务组织架构体系。随着业务系统的增加，业务流程要在各业务线之间通过规则进行连接。若通过全线业务梳理模式，协调各组织单位会极大增加梳理难度和周期。通过简化复杂业务流转过程，来提升运行效率和优化流程，成为企业流程数字化转型新的趋势。

传统上，业务流程管理（BPM）系统通过精炼流程来帮助简化运营。随着新技术的发展和企业运作方式的变化，BPM解决方案也得到了扩展。他们不仅提供简化的流程，还通过将成功业务的三个基础（人员、流程和技术）整合在一起，实现数字化转型。

业务流程管理（BPM）的主要目标之一是帮助企业避免业务中的重大挑战。 BPM是最简单的公司管理业务流程的方式，这通常涉及对工作流程进行改进和完善。

在对“BPM”的含义进行了十多年的争论之后，业界终于对BPM有了一致的正式定义：“业务流程管理（BPM）是一门学科，涉及业务活动流的建模、自动化、执行、控制、度量和优化的任何组合，以支持企业目标，跨越企业内外系统的边界，协同员工、客户和合作伙伴 。”