自公司开始推行ISO9001以来，公司ISO主要推动负责人孙总就要求每个部门必须先拉出自己部门的主要工作流程目录，并一一做出本部门的工作流程：其实每个部门的任何一项业务的实施都肯定有相应操作流程，只是有的没有形成流程性文件，没有一个执行依据，导致工作中大家互相推诿，相互扯皮的事情发生。工作流程的建立...

从近年企业标准化建设与创新实践来看，企业标准体系在建设、运转、提升过程中存在若干难题：工具方法不完善制约了标准立、改、废管理；员工需要的仅是部分标准或标准的部分条款，标准繁多难以落实；工作标准很难随岗位实施动态调整；难以实现技术标准、管理标准、工作标准这“三大”标准的有效协同和持续改进；标准执行“两...

在企业内部任何优化都是一场变革，变革就会有风险，会消耗资源，我们需要合理运用资源以获取最大的价值，流程优化的方向与范围选择是非常重要的。同时，流程的优化方法也可以按企业自身的属性进行选择。下面我们来一起了解。

大多数管理者都对流程梳理感兴趣，但是真正实施流程梳理起来又往往摸不着头绪，或者常以失败告终。他们失败的主要原因如出一辙：为梳理而梳理。作为管理者，要抓住流程梳理的奥秘，就必须对流程层层剖析，划分好层次、精简环节，抓住流程节点，并实时对流程过程执行监控，在找出流程病灶后，一一改善，流程才可能梳理得好，...