如今，公司往往不再受制于一个系统，多样系统为公司提供了方便，同时也为公司带去了难以使用的负担——这些业务系统使流程复杂化并阻碍了运营。根据市场研究公司IDC的数据，由于效率低下，会导致公司每年损失20％到30％的收入。

无论您从事何种业务，都可能使用许多不同的业务流程。流程是公司赖以存续的基础。它们每天重复执行企业的任务，并确保一切按正常运营。我们改善业务流程是帮助整个企业变得更加高效。

业务流程常在我们各种场景中使用，毕竟对于企业来说，它具有广泛的应用。当您决定检查您的业务流程并制定改进业务流程的战略重点时，您会发现，即使是一个看似简单的业务也要通过许多流程来实现。为了使他们井井有条，使他们看起来连贯是非常复杂的过程。

借助BPM(业务流程管理)系统，我们可以将业务逻辑与应用程序分开，从而使我们能够比以前更快地创建新的应用。听起来像BPM(业务流程管理)软件有很多好处，好处多到令人难以置信。例如，BPM可以降低应用软件的开发成本，缩短上市时间，加强法规遵从性，并优化业务流程的性能。

流程思维要求我们将业务视为一组流程，而不是将每个部门的职能集合在一起。如今，它已被各种行业的企业广泛使用，配以更好地设计、跟踪和优化业务流程。流程思维的发展是让我们以不同的方式看待部门中的工作，并不意味着我们需要放弃职能部门。它告诉我们，任何一个部门不可能孤立地存在：业务从其他领域、部门输入，穿越其...