流程优化是通过不断改进流程和通过数据分析、报告和测试衡量进度来提高企业效率和有效性的实践。使用工作流数据来优化流程会促使企业持续改进流程形成良性的循环，从而节省企业的时间、金钱，减少麻烦。

您可能听说过许许多多的BPM或工作流软件。但许多人往往会将它们混淆。我们用最简单的方法将它们归类，大体上在企业中会出现如下七种不同的BPM和工作流软件：

越来越多的企业正在接受数字化转型，通过部署业务流程管理（BPM）软件，企业可以改进产品和服务创新、提高客户响应时间和提高运营效率，进一步增强其数字化转型的成功率。

业务流程管理（BPM）包括如何研究、识别、更改和监视业务流程，以确保企业平稳运行并随着时间的推移而改进。业务流程管理软件（BPMS）是一种技术解决方案，它使企业能够设计、分析、执行、监视、优化和自动化重要流程。它还充当企业的自动化工具，以降低成本、消除瓶颈，并扩展遗留系统。

随着数字化的不断变革，高等教育面临着巨大的适应压力。曾经，学校的后台一直是手工和纸张密集型工作的。如今的学校正在努力满足当今的敏捷性、灵活性和卓越的学生服务。高校在数字化转型中付出努力，也向那些银行、政府和制造业等其他行业所获得的解决方案学习，其中包括业务流程管理（BPM）。