业务流程管理(BPM)是一种改进业务流程并使其尽可能高效的实践，涉及对业务流程进行建模、执行、评估和改进的增量过程，以确保最佳效率和生产力。要做到这一点，您需要特定的工具。
业务流程是所有企业的重要组成部分，“因为它们是实现各种业务功能所遵循的蓝图，它们使企业的不同部分能够一起工作并与供应商和客户互动，”这是许多CIO的共识。
BPM不应与BPM软件混淆，后者是大多数企业使用的自动化平台，允许企业促进业务流程管理，它往往包含设计复杂的业务流程、建模、执行和测量工作流以提高性能。业务流程管理还旨在减少效率低下、沟通不畅和人为错误。
在您的业务中采用BPM有很多好处，包括：
1.降低了招聘员工执行自动化任务的成本。
2.自动化流程消除了员工执行这些自动化流程的需要，从而降低了低效率。
3.简化工作流程和业务运营。
4.通过提高服务水平和参与度来提高客户满意度。
5.加强问责制。
6.提高业务敏捷性：BPM有助于设计灵活的流程，您可以以最低的成本自定义和更改这些流程。
7.确保了企业的合规性。
8.简化了操作。
9.通过提高运营效率来增加业务收入。
10.推动企业的竞争优势。
业务流程管理(BPM)软件工具市场充斥着各种具有不同用途、实施方法和定价范围的优秀产品。这些工具旨在长期持续分析和改进，而不是一次性的实施事件。然而，在采用任何新流程以保证其成功之前，了解客户的需求非常重要。
业务流程管理领域正在迅速扩展。企业正在朝着大多数流程的自动化方向发展，从而产生了对业务流程解决方案的需求，因此BPM软件解决方案是满足这种不断增长需求的良方，而BPM则是企业在变化的市场中管理指导的准则，两者相辅相成。
