概要：Gartner最近发布了企业业务流程分析平台（EBPA）市场指南，强调了EBPA在数字化转型中的核心作用。通过深入的业务和流程建模，EBPA为企业提供了强大的分析工具，帮助企业更好地理解和优化业务流程，通过业务生态系统对齐。帮助企业提高绩效并实现弹性增长。接下来，我们将一起解读Gartner这份市场指南，探讨EBPA的应用场景和业务价值。
企业业务流程分析（EBPA）是一种全面的业务和流程建模方法，旨在改进和提高业务绩效，通过多角度（策略、分析、架构、自动化）和多功能分析支持战略和运营决策。
通过业务流程建模分析，EBPA帮助企业架构和技术创新领导者提高业务绩效并实现弹性增长。
Gartner认为，EBPA工具市场涵盖以下四大应用场景：
战略到执行：通过战略落地支持数字化转型
业务流程分析：通过流程建模分析改进优化流程
企业架构：通过将流程建模与EA连接起来，使数字化转型与业务更好地对齐。
流程自动化：为业务流程自动化构建基础架构
EBPA基于协同、快速交付、轻量但稳健的流程建模和流程模型治理原则。其两个关键原则分别是“看到整体”和“理解价值网络”。
与传统的业务流程分析不同，EBPA工具支持专业的建模社区（流程架构师和流程分析人员）和普通工作人员相互协作，消除战略到执行的障碍，提供更易访问和理解的流程分析。
企业选用EBPA工具有两个主要驱动因素：确保业务运营模型以及业务生态系统对齐的基础上进行流程建模；使数字化转型和变革更加成功。
市场上活跃的EBPA供应商围绕前述四个场景提供产品功能，功能的重点、广度和深度不尽相同。有些EBPA厂商提供其他功能，如持续智能、流程挖掘和模型驱动执行的支持，这些功能融合了超级自动化的其他工具。
架构和流程建模：包括流程架构和流程的各种属性、参数、变量和规则。
客户旅程建模：基于客户价值的端到端流程建模。
分布式团队协作：连接流程管理人员、业务专家、CXO和普通员工的流程社区。
KPI定义和分析：提供描述性和预测性模型、仪表板、模拟和场景测试，支持操作决策支持。
风险和合规管理：将流程建模和分析与风险和合规性管理集成起来，增强流程设计和风险控制的有效性。
企业架构：EBPA作为EA（业务结构、信息结构、应用架构、技术结构）的一部分，或与企业现有EA集成。
流程挖掘：基于事件日志对流程和操作的验证和遵从性检查。
流程自动化：流程建模和性能监控的融合，支持直接执行智能业务流程管理（iBPM）等流程执行平台的流程自动化和优化。
决策模型：包括规则引擎等决策自动化工具。
持续智能：将事件流实时分析集成到业务操作中，处理实时和历史数据，提供决策自动化或决策支持。连续智能使用多种技术，如增强分析、事件流处理、优化、业务规则和机器学习。
项目和投资组合管理：提供对项目和项目数据的访问，以监控项目和项目的进度，并与业务结果保持一致。
EBPA市场正朝着更加集成和自动化的方向发展，其中持续智能、流程挖掘和模型驱动执行等先进技术正在成为市场的主流。这些技术不仅提供了超越传统流程建模分析的功能，同时帮助企业更好地将内部业务操作与外部客户互动对齐，从而实现真正的数字化转型。
相关新闻推荐
