业务流程管理是企业管理水平的体现，它决定着企业的运作质量和效率。优化业务流程，加强企业流程管理，是企业低成本､高效运营的保证。

1990年，麻省理工学院教授哈默博士首先提出了业务流程再造(BPR)的概念。他认为，业务流程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本､质量､服务和速度等关键指标上取得显着的提高。

新的可持续业务流程的实施需要一个能够覆盖公司所有领域的战略流程。 如今，存在大量相应的不同复杂度的流程模型和技术。 当然，除了 SWOT 和 ABC 分析、其他分析技术和敏捷方法之外，公司在实现业务流程数字化时通常应该注意一些重要因素

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个...

企业面对日新月异的外部市场环境和内部运行的低效率状况，原有的组织结构和业务模式已难以适应当前市场和经营环境的变化，必须对现有业务流程加以调整和优化。而很多企业在流程优化过程中面临着更现实的问题，如何去优化一条条具体的业务流程，应该遵循什么原则，流程优化才能按照正确的方向持续进行，本文将业务流程优化的...