如今，大多数IT领导都陷入了这样一种平衡状态，不得不在变革型领导和创新以及传统CIO角色的功能需求之间分配时间。事实上，尽管数字转型的呼声越来越高，但在2018年的CIO调查中，有87 %的受访者表示，他们仍在忙于处理标准的IT运营任务。

大多数CEO对IT部门的感情是复杂而矛盾的，一方面感觉到信息化越来越重要，业务的发展离不开IT部门的支持；一方面对IT部门又不是很放心，因为他们大多数不是出身IT，对IT部门的管理是心有余而力。

业内观察人士称，IT机构在2019年面临的最大挑战更多的是文化方面的，而不是技术方面的。从打破在自己管辖区内工作(也就是竖井)的趋势和让IT服务更好地满足业务的需求，IT部门在2019年面临许多可怕的任务。例如，虚拟化和云计算需要跨IT领域地采取行动并且将推动IT机构打破对这种新技术的障碍。

2018年快到年底了，很多企业都开始在做2019年的it战略规划，因为这份规划能够更好的服务企业的发展，促进企业不断的创新，不断进步。学习各个成功地it战略规划案例，从中了解和认识流程管理的重要性。

现代社会，“流程”和“流程管理”的概念已经深入到企业的每个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程，不管企业目标有多么宏伟，多么远大，都是靠流程一点一滴运转起来的。