技研新阳：流程咨询+系统建设构建全价值链流程管理体系

企业介绍

1993年，日资企业“技研新阳”落地香港，从1栋厂房，300名职工起步，开启了蓬勃发展之路。1994年起，公司先后在东莞、赣州、重庆、上海，以及日本、越南等地设立了10多家子公司。并由单纯的代工企业，成长为一家集研发设计、智能制造为一体的集团化企业，与松下、东芝、索尼、苹果、戴尔、理光等众多世界知名品牌建立了战略合作关系。 

技研新阳是中国对外贸易500强、广东省外贸100强、2019年度东莞优选雇主。

项目背景

技研新阳是代工行业的领先企业，随着大变局时代的来临，过去纯代工的业务模型对公司业务发展的拉动，已经变得缓慢，公司也承受着实际的经营压力；从整个大环境来看，OEM厂商提高ODM能力进而推动新业务的成长已经成为行业潮流，因此需要考虑如何在保证存量业务的高效交付的基础上，提高增量业务的变现能力，成为了企业必须直面的基本要素。

项目面临挑战与痛点

1.公司存量业务属于代加工业务，最大特点在于:

（1）现有业务流程并不复杂，提高运营效率、降低综合运营成本、提高客户满意度是核心；

（2）需针对存量业务提升流程可视化水准，强化管理效能，加强工具运用。

2.公司增量业务属于ODM/PS模型，最大特点在于:

（1）流程复杂，开发周期长，失败概率高，很容易业务发散(看到的都是机会，但成功率不高)；

（2）针对增量业务，需提高市场洞察能力，加强市场一线的突破能力，同时提升产品技术开发能力，强化客户需求满足能力。

应用场景

1.基于微宏BPA流程规划设计平台，技研新阳建立了统一的端到端流程架构全景图，强化核心业务流程，细化使能业务和支撑业务，实现了所有流程的线上权限管控。

2.基于BPA流程平台，集团实现了流程与文件管理的标准化。在流程上采用统一、规范的流程图、流程文件设计模板和样板，保障了流程设计质量和规范落地；文件统一模板，实现了文件标准化；文件统一管理，分类存储；编制任务-发布审批-修订审批-作废审批，文件的全生命周期管理。

3.BPA流程信息化，以ISC为试点业务单位，通过专题的研讨会议，逐步从BPA流程转换成BPMA流程，实现了BPA一步转换成BPMA运行流程。

4.通过BPMA流程与ERP系统集成，自动抓取业务数据，生成流程表单，保证了数据的规范性、准确性和高效性。同时，审批完成后通过流程机器人（alphabot)把流程数据推送到ERP中，产生进货单，用户直接就可以提单。

5.通过与人事系统、OA、CRM等现有业务系统的集成开发，让流程数据在BPMA流程自动化平台中管理，实现统一流程管理、统一集成管理、统一数据管理。员工通过门户系统即可实现单点登录，让流程更高效。

6.完成了ISC、ITR、LTC、IPD等业务模块的流程建模，进一步实现端到端流程的全面贯通。

价值成效

通过深咨询+BPA+BPMA的全流程合作，技研新阳建立了公司统一的流程信息化、数字化平台，端到端的支撑能力及相关运作管理体系，有效支撑了市场、研发、交付的无缝衔接，保证了公司端到端低成本、高效率的交付能力、提升公司整体运营效率，提升公司产品化能力及产品解决方案成熟度、推动战略落地。