业务流程挖掘是业务流程改进的重要一步。它可以帮助您识别处于原样状态的流程，并且认识到流程的重要性。
流程挖掘是一种识别流程中涉及的最小细节的技术。它确保您的流程的每一步都经过仔细检查，方便您了解您的流程原样。当流程处于这种原始状态时，很容易识别差距、泄漏和改进机会。通常，它可以帮助您识别流程系统中的间隙从而解构您的流程细节，并在此过程中识别流程性能的差距。这些差距和漏洞为您的企业提供了改进流程的机会。
当流程被挖掘时，您将了解：可以修复的差距、流程改进的机会、从表现良好的流程元素中学习、消除了现有流程中的不确定性。流程挖掘可以尽可能深入地检查您的流程，不会为流程执行步骤留下任何不确定性。
通过消除不确定性，您可以确保整个业务运营系统的流程执行是统一的，有助于保持业务运营的绩效和质量，帮助您映射和记录流程。只有当您发现流程中涉及的详细步骤、员工、团队等时，您才能记录和映射流程。这就是为什么流程发现在流程映射和流程文档中起着至关重要的作用。
虽然您有很多理由开始挖掘流程，但我们确定了一些主要的危险信号，通知您开始考虑流程挖掘。在以下情况下，您应该考虑挖掘流程：
1.您想改进业务流程
企业投资流程挖掘的最常见原因是改进其现有的业务流程。流程挖掘在业务流程改进中起着至关重要的作用。它突出了流程中涉及的详细任务、要素、人员、差距和机会。这种清晰性允许企业采取必要的步骤来修复流程差距并改进流程执行。
2.您想自动化业务流程
业务流程自动化是一种技术支持的解决方案，用于自动化复杂的业务流程。一些业务流程对时间和精力的要求非常高，这就是为什么当今的企业正在寻求借助技术来自动化这些复杂的流程。但在实现自动化之前，您需要了解现有流程的现状。业务流程挖掘是帮助您了解现有流程及其微小细节的理想技术。
3.您想记录业务流程
流程文档是企业用来记录执行业务流程所涉及的步骤的技术。任何企业都需要文档来保持其业务流程的清晰度和统一性。流程发现是启用文档的一项重要技术，因为它使用历史和当前记录来识别流程细节，以获取流程中涉及的特定步骤。
4.您想提高员工满意度
流程是一个持续的运营周期，您的员工是这些流程的关键部分。为确保员工快乐和满意，您需要确保流程透明且有效。流程发现增加了流程的可见性并鼓励了流程中涉及的任务和步骤的所有权。它还通过识别差距和创造改进流程执行的机会来提高流程的有效性。
5.您想减少倦怠
纠结、无效的流程会让人沮丧、倦怠，并对个人生活产生严重影响。如果您面临与这些类似的挑战，您需要投资于业务流程改进的实践。
流程挖掘是流程改进的主要步骤。该技术通过在分步的指南来表示流程来帮助查明流程的确切问题。因此，流程挖掘是第一步。
