企业需要不断改进业务流程以跟上市场竞争并增加整体收入和盈利能力。企业可能需要使用流程分析的几个重要原因是：
1.获得竞争优势
有时，来自市场的新进入者或现有企业的竞争促使企业采取措施为客户提供更高的价值。对内部流程的详细审查可以帮助企业找到增加客户价值和挽留客户的方法。改进的流程可以创造产品差异化并建立竞争优势。
2.降低成本
企业还可以通过进行业务流程分析以识别超额成本和低效的业务活动并将其删除以降低成本的同时提高利润。例如，减少在某些流程中部署的额外资源。
3.扩展到多个领域
企业通过流程分析来收集对运营的理解并创建可扩展到其他部门、领域或地区的模拟脚本。例如，可以分析餐厅的采购和厨房程序以开辟新的网点。
4.新的管理愿景
有时，管理层希望重新评估现有业务运营并纳入新愿景。新愿景可能会产生适应新功能的需求，并使一些现有功能变得多余。
5.自动化
一些旧的流程可能在没有明确的流程和明确的角色情况下运行。完整的数字文档有助于创建用于知识转移的信息数据库，利于知识共享。
6.常规流程检查
专家建议对所有内部和外部业务流程进行持续审查。有些企业每季度做一次，而有些公司更喜欢做年度分析，无论哪种间隔的持续检查都是必不可少的。这是校准业务标准与业务实际差值之间最主要的方法。
流程分析可以让企业在业务管理上更精准地管理企业，从而降低成本，提高效率。
