财务和税务自动化是审计师和会计师简化、数字化和衡量财务工作的重要过程。对于许多企业来说，财税实践需要走上科技转型之路，才能不落伍。
分析当前的金融环境，就会了解到财务和税务公司面临着巨大的压力，既要满足客户日益增长的需求，又要充分利用最少的资源。随着需求的增加，审计师和会计师越来越难以管理他们的工作量，特别是工作性质非常重复，许多公司还停留在手动的办公环境中，极易出错。因此，审计师和会计师需要改进他们的业务流程管理系统（BPMS），并在完成任务过程中提高速度、质量和准确性。
通常，审计师和会计师面临的一些关键问题包括：
税务合规性和税务处理通过excel表格进行低效管理：电子表格是低效的数据整理，通常需要数小时甚至数天的体力劳动来管理和评估。在这些金融专业人士的日常工作中，有几个相互关联的活动部分，这些活动部分通常由非常手动的税务合规和税务处理系统管理，这些系统需要来回信息收集和缓慢、低效的数据输入。
许多低效的、手动的、面向流程的工作仍在进行：在大多数情况下，尤其是在处理应收账款和应付账款时，会计师会一一键入信息。这是枯燥的，且需要大量的人工参与。此外，为从相关者那里获取信息，来回往复的消息和电话沟通会让交流变得更复杂。
财务和税务自动化通过向客户或员工提供自助服务工具，创建动态调查问卷，通过指导用户完成相关立法或标准来简化审计和税务流程，同时促进基于业务规则的自动化，从而使用户能够控制他们的工作量决策以减少人为错误的可能性。
在BPM中，我们会遇到了三种常见的财务和税务自动化用例：
1.自动化财务风险评估——通过自动化财务风险评估流程，将整个企业的业务风险降到最低。
2.财务报告生成器——在很短的时间内生成定制和符合设计的财务报告。
3.费用申请业务流程——轻松的费用自动化，快速跟踪以有效管理财务。
财税自动化的最大好处在于它可以最大限度地提高内部业务运营效率。自动化解决方案充当审计师和会计师管理客户请求和工作量的技术先锋，将为专业人员提供更好的任务分配以及对其内部业务运营的更多可见性和控制，也将为管理层提供真实且准确跟踪的数据以辅助决策。
通过为客户提供7天/24小时的自助服务支持，大幅减少企业错失客人的机会。通过在企业网站上实施的自助服务渠道，客户将能够获24/7全天候服务和支持，而无需直接与财务人员接触，使企业能够捕获更多业务并捕获可以主动转换为业务的信息。
它还可以最大限度地提高低利润，通过将手动、重复和耗时的任务转向基于技术的解决方案，审计师和会计师能够腾出时间专注于复杂、高价值的任务或通过以下方式与客户建立关系有意义的建议。
同时，为客户提供增值服务并赢得更多机会，通过加快周转时间而提高效率和声誉，企业将为寻求金融服务的现有客户和新客户提供价值。这将增加企业的竞争优势并提高客户满意度。
如今BPM平台使非IT用户能够使用无代码构建自己的自动化和工作流软件，帮助税务团队构建工具来管理客户查询、自动化建议、信函和报告的生成和接收。
