采用“架构引领、流程主导、IT支撑、要素融合”的系统工程方法,探索实践先进方法,改革创新模式机制,系统提升管理成熟度,为高质量发展保驾护航。
一是架构引领,即面向组织复杂性的架构设计,用架构方法应对组织的复杂性;用架构方法落实多种利益相关方的需要;用架构连接战略和流程;二是流程主导,即建立一套指导业务运行的流程体系,确保流程精准管控、高效运行;三是IT支撑,即以流程为核心,将战略、业务、流程、要素等数据融合支撑管理,实现数字化转型,通过信息化技术支撑体系运行;四是要素融合,即将质量/成本/进度/风险/合规等要素融合于流程。
新时代装备建设质量管理体系管理是将组织质量管理体系的分析、设计、验证、执行、优化等全阶段全过程进行统筹管理,共分为“战略分析”、 “架构设计”、“流程构建”、“资源部署”、“运行监控”与“体系改进”六阶段,并细分为 22 个步骤。通过体系建设管理的上述六阶段的不断迭代和循环,完成对于体系的顶层设计(第一、二阶段)、落实执行(第三、四阶段),与体系运行改进(第五、六阶段)。
第一阶段——战略分析的主要目的是以追求组织的质量为出发点,通过对组织环境、组织内部和外部问题的分析,明确组织特性(使命、愿景、价值观、文化),确定组织的战略、方针和目标,为组织实现持续成功提供方向指引。
第二阶段——架构设计的主要目的是在战略分析的基础上,基于战略,对组织的架构全貌开展设计,为组织提供完整的架构并进行业务变革策划,为详细的组织、流程和信息技术构建提供依据,奠定基础。
第三阶段——流程构建承接架构设计阶段工作,主要目的是完成新时代装备建设质量管理体系的详细开发和验证,包括流程显性化、流程优化和仿真,岗位职责与胜任力的设计或优化,并完成组织、流程和信息化的设计、仿真与需求验证确认,为体系的部署做准备。
第四阶段——资源部署主要目的是分析并合理配置体系部署所需资源,完成新时代装备建设质量管理体系建设的各项部署,包括信息化项目的开发实现到验证交付,并将体系部署结果固化为组织的各类管理文件。
第五阶段——运行监控的主要任务是在质量管理体系运行过程中,持续开展对体系运行绩效指标、体系能力成熟度以及体系对于客户需求和标准规范符合性的监控工作,为体系的持续改进提供基线信息。
第六阶段——体系改进的主要目的是通过持续调整、不断优化体系,支持不断变化的组织各层级目标实现。
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