当企业遇到如下问题时，您需要流程管理咨询：
1､各个部门之间推委扯皮，部门间沟通不畅；
2､想建立客户导向型的企业，快速响应客户，但多次努力，总不能令人满意；
3､想通过流程优化手段，降本增效､快速响应市场，虽经多次努力，但收效甚微；
4､已根据战略进行了组织的调整，但集分权边界､部门之间的责权利仍不清，业务及管理运行仍不畅；
5､在管理与业务运行中，存在很多问题，想用流程的手段来解决，但不知如何做；
6､想从基础的流程梳理开始，但不知怎样梳理是科学､并能保证持续改进；
7､想上ERP､CRM､SCM系统，但基础管理较差，上之前想做流程梳理，推动IT系统成功上线。
解决思路：
针对上述问题，结合客户的不同情况和问题，通过如下流程管理咨询服务加以解决：
1､流程重组
基于企业战略的理解，结合企业内外部最佳实践，基于流程重组的方法，进行企业业务模式评估与优化，进而优化企业管控模式､组织架构､关键流程，并可配套开展绩效考评的优化｡
2､流程优化
针对企业某一业务/职能领域､某一特定的目标或问题(如对大客户的响应速度､降低采购成本等)，结合企业内外部最佳实践，进行问题深度分析诊断，进而从策略､模式､流程､制度､考评等方面加以优化与调整，以达企业某一关键目标点的系统改进与提升｡
3､流程梳理
(1)了解企业现状；
(2)梳理企业分类､分级流程框架体系；
(3)梳理企业关键流程､配套表单､相关制度；
(4)梳理落实流程责任体系，达成顺畅企业流程体系､建立流程持续改进机制的目标｡
(5)面向IT系统的流程梳理
保障企业IT系统(ERP､CRM､SCM､OA等)成功实施的前奏｡
了解企业管理与IT现状，确立拟实施的IT系统的管理目标｡
梳理与IT系统相关的流程清单､流程､价值､控制点､权限等，促进基础工作提升，推动IT系统成功实施，达成预定的目标｡
4､流程架构体系设计
梳理企业分类､分级流程框架体系；
梳理落实流程责任体系，达成顺畅企业流程体系､建立流程持续改进机制的目标｡
流程咨询的观点
1､业务模式优化，是流程重组的关键，其保障战略､集分权､部门权责的有效落地｡
2､问题导向的流程优化，是见到效益与效率的关键｡
3､流程梳理是提升企业基础管理水平的关键｡
4､与企业核心成员一起开展流程管理工作，是培养企业内部流程管理顾问的关键｡
