采用人工智能驱动的BPM可带来显著的好处，例如提高生产力、提高客户满意度和完善战略规划，为数字时代的可持续增长和竞争优势奠定坚实的基础。通过充分利用人工智能的潜力，企业可以重新定义流程管理并实现无与伦比的卓越运营标准。

业务流程管理(BPM)经历了许多技术进步。也许最重要的是人工智能(AI)的引入和更广泛地用于流程自动化的驱动力。今年7月，CCSInsight进行了有关高级领导层IT投资的最新调查。该调查报告称，80%的受访公司已经使用AI或正在尝试使用AI，而一年前，这一数字仅为55%。

了解人工智能驱动的BPM如何通过将人工智能与传统BPM相结合来优化流程、提高效率并获得竞争优势，从而彻底改变业务运营。探索实施的关键步骤以及这一变革性解决方案的显著优势。

人工智能是 21 世纪的关键技术，长期以来一直是我们日常生活中不可或缺的一部分：语音助手、导航系统、智能家居和天气预报只是无数例子中的几个。人工智能在业务流程管理中也越来越受到关注，并为公司提供了智能、数据驱动甚至更高效的流程管理的超乎想象的可能性。

业务流程管理（BPM，Business Process Management）是一种管理方法，通过建模、分析、执行、监控和持续改进，帮助组织优化和改进其业务流程。