业务流程管理系统是一套集成的软件，通常简称：BPM套件。虽然许多供应商的产品还不能实现我们定义的BPM的所有功能，但它们正朝着这个方向发展。作为一个正处在高速发展中的市场，现有的软件将实现哪些BPM功能是由企业最关键的需求、供应商的背景和可用资源决定的。

BPMS代表“业务流程管理软件”或“业务流程管理系统”。BPMS是一种执行管理方法的工具，通过识别、建模、自动化、分析和绩效衡量来改进企业的业务流程。BPMS的主要优势在于，用户有机会通过简单直观的工具积极参与业务流程的改进。它通过流程构建的方式、执行（平台）和监控（流程库），可以大大改善流程效率。

Gartner将智能业务流程管理套件(iBPMS)定义为具有仿真（流程模拟，包括“假设”）和验证（逻辑合规性）、智能工作以及优化的能力等功能。iBPMS增加了智能机器人、云服务集成、移动流程任务、流程分析和实时决策管理。

iBPM（也称为智能业务流程管理）从本质上讲是采用了优秀的业务流程管理（BPM）工具，并通过附加的人工智能（AI）和类似的云功能对其进行了充实。 iBPM可以通过基于增值知识工作构建动态技术环境来帮助企业规划和自动化其复杂的业务流程。