组织协作是必不可少的。每当您计划和管理一个项目时，这就是确保团队和利益相关者能够开始运行的方式。与授予每个人相同的项目访问权限不同，定义角色和职责允许您控制访问并共享对每个角色最有意义的联系和信息。
鉴于许多项目的规模、需要利用多个专业领域，制定强大的协作计划可让组织更灵活。合作促进了认同，并为利益相关者提供了以有意义的方式做出贡献。
让我们回顾一下常见的协作角色、它们在敏捷团队中的表现方式以及团队形成的阶段，以便您可以确保优化自己团队的组织。
如果团队能够在整个项目生命周期中保持高效、专注、沟通和充满活力，则协作效果最佳。通过使用明确定义的角色，您作为项目经理或项目所有者可以确保每个人都可以在正确的时间访问他们需要的资源和支持。
如果这些角色是自行定义的或在没有充分计划和考虑的情况下组合在一起，您的团队就会冒着让环境定义协作的风险。如果没有明确的方向，项目经理可能会被迫承担额外的责任。
A．项目所有者（项目业主）
项目业主对项目承担最终责任并做出最终决定。他们承载着团队的愿景，并围绕一个共同的目标将其他人聚集在一起。确保整个团队以及与利益相关者保持一致是这个角色的关键部分。
由于项目所有者负有最终责任，因此他们需要在整个项目中具有很强的可见性和清晰度。（专业提示：可视化项目状态和工作流程可以使世界变得不同。）如果您是项目所有者，请尽您所能建立强有力的沟通并为团队提供所需的支持。
B．项目执行者
在团队中，您通常会发现几个执行与项目相关的任务的执行者。这些团队成员在主题专家的支持下（视情况而定）直接从事实施工作。
他们在项目上的直接工作为他们提供了实地的视角和经验，使投入的工作变得有价值。然而，在与他人合作时，其视野可能会受限，不一定能看到更大的图景。为执行者设定愿景可能有助于保持他们强烈的合作意识和专注力。
C．专家
主题专家是项目的重要组成部分，帮助回答问题、在路线图中构建细节、通过分享最佳实践提供洞察力，并在团队中其他人需要专家观点时提供替代方案。
专家通常在内部，但也可以与内部团队一起使用。专业项目可能需要与您的组织合作或与特定联系人合作的外部专家。作为专家，这些团队成员有非常宝贵的见解可以与项目所有者和执行者分享。
D．利益相关者
您的组织可能有多个利益相关者，他们对项目本身有浓厚的兴趣，但在项目规划和执行中的角色更加独立。这些人通常是项目所有者向其报告有关里程碑和进度的持续状态更新的人员。
由于没有两个利益相关者在组织或项目中扮演相同的角色，因此您定义他们对项目的贡献的方式可能会有所不同。例如，高级主管利益相关者可能需要经常更新项目的进展情况，而不同部门的团队负责人可能会为您的项目提供基本数据，并且只需要在相关里程碑时更新。
每当工作需要实时、流畅的协作时，围绕一些敏捷的话题和scrum方法很流行。
这种项目管理风格涉及各种团队成员和利益相关者系统地瞄准项目，而不是强调正式的角色和责任。由于角色定义松散，团队更加灵活，可以快速适应不断变化的需求或更复杂的协作项目。
尽管集群听起来与定义的角色不兼容，但您可以通过围绕集群模式或特定场景进行组织来与您的团队一起使用集群方法：
集群模式：具有简化协作角色或配对团队成员的项目可以为您的协作带来更多组织。例如，将多个执行者角色与专家配对。
当您开始在一个新项目上或与一个新团队合作时，当团队聚集在一起时，您将经历不同的阶段。每个团队的具体任务和活动都是独一无二的，并反映了项目实现目标所需的责任。
A．过渡阶段
第一阶段是关于规划团队协作、组织计划和建立团队成员角色。这可能还包括早期事实调查和项目规划。
1.选择角色：在协作开始之前，您需要围绕目标选择角色。查看团队成员的现有角色和背景，了解它们与项目的关系。此时，过去的经验可能特别有价值。
2.委派任务：从具体任务开始，开始根据角色制定职责分解。委派任务并确定您将如何协调整个项目的活动。
3.授予访问权限：让团队轻松共享重要的文档和信息。将所有文档保存在共享工作空间中的云端通常是最好的方法。在开始协作之前围绕授权做出决定可以简化人际交往和行动阶段。
B．人际阶段
与过渡和行动阶段重叠，人际关系阶段反映了整个项目中发生的沟通、冲突管理、利益相关者管理和团队建设。
1.利益相关者管理：通过管理期望和定义贡献，您可以更有效地将外部利益相关者引入项目。利益相关者管理计划应考虑到角色、职责、影响和对整个项目的重要性的差异。
2.沟通计划：协作需要团队成员、外部利益相关者、赞助商和执行团队之间的紧密沟通。花时间制定沟通计划，以确保正确的时间向正确的人传达正确的信息。
3.激励和鼓励：保持团队的积极性应该是人际交往策略的核心部分。失去的动力以后可能很难恢复，这意味着如果早点开始并且有意识地开始，可能会得到最好的结果。
C．行动阶段
当您开始合作时，将扮演沟通和协调角色。您可能会根据新发现和进步决定重新审视已建立的角色。
1.活动协调：管理团队的活动是一个持续的过程。
2.监控里程碑：当您朝着团队的项目目标取得进展时，您将进行监控并做记录。如果出现重大变化，您可以进行相应调整。
3.使用BPM工具定义角色并改善协作。
借助BPM工具，您可以可视化并与团队成员和外部利益相关者共享数据。为团队创建一个在线空间，以便在实现目标的流程中进行协作、共享数据、发表评论和调查细节。
