BPA业务流程分析在企业内部显示出越来越猛的势头，这是有充分理由的。企业需要了解业务流程如何完成工作，以提高效率并降低成本。为了实现这些结果，可以将这五种业务流程分析技术应用到您今天的BPA工作中，以查看即时结果并做出更好的业务决策。

在企业框架的设计中，面向客户的部门被描述为垂直结构，各支持协作的团队部门被称之为水平结构。在分析业务流程时，应关注端到端流程，确保识别并分析是否存在低效的任务活动，因此它需要关注垂直和水平结构两个层面。此外，应该联系参与该流程的所有团队，以确保对可能影响流程的问题有深刻理解。

我们常说无法改进不了解的东西，这就是为什么BPM的第一步工作就是业务流程分析：盘点和分析现有流程。换句话说：改进业务流程的第一步是分析它们现在的工作方式。

业务流程分析是一种有助于提高流程效率和有效性的分析方法。它识别并检查流程本身、参与方、信息交换等结构的各个部分，评估流程目标实现的程度，以帮助识别流程中的潜在改进。