企业想要保持长久的发展以及生存，需要面对不同的客户以及合作伙伴，然而不同群体的需求是不一样的，所以就需要企业针对不同客户提供不一样的业务处理方式，然而企业的业务不仅仅要应对客户以及合作伙伴...

没有观念变化就没有流程优化。流程管理是对传统管理的优化，特别是对等级制管理的优化。为此，企业必须建立全新的管理观念，遵循流程管理的八大原则。

流程管理系统​是企业实现高效、可靠管理的重要手段。通过建立流程框架、优化流程、加强跨部门协作、持续改进等措施，可以实现企业工作的标准化、规范化、透明化，提高工作效率和质量，为企业的持续发展提供有力支持。

流程管理​是一种以流程为核心的管理方法，通过对工作流程的梳理、抽象、定义、标准化等步骤，将工作过程分解为一系列步骤，并明确每个步骤的责任人、工作内容、输入和输出等信息，实现工作流程的可视化、可控化，从而提高工作效率和质量。

企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。