微宏Alphaflow 采用流程机器人技术解决业务流程自动化难题，极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务，是最纯粹的自动化形式，可以更快速完成人类的工作。微宏流程机器人以其轻量、高效、快速的特质，在机关内部“一次办好”项目中多应用场景中实现"机器替人做事"。

（一）业务流程自动化。通过编排、调用、运行包含机器人的流程，系统提供已封装的开箱即用的常用流程机器人(AlphaBot)，并可自定义流程机器人，在机关内部“一次办好”事项流程中，通过AlphaBot实现流程自动化处理，在特定的环节中自动根据规则触发提交办理，流程机器人技术的应用大幅降低了人力成本，提高了机关效能，同时减少了错误。

（二）系统集成自动化。通过基于流程机器人技术的AlphaBot实现与第三方系统的集成、数据共享，包括但不限于以下几方面：
  1. 读取和回写其他应用和数据库（如：与公务员管理系统、实名编制系统、公积金管理系统、社保管理系统、医保管理系统、工资管理系统、房产管理系统等第三方系统的集成、数据共享交互）；
  2. 统一身份认证自动校验，与第三方系统单点登录，实现“一号登录”。
  3. 自动计算处理数据，实现复杂逻辑处理和校验；
  4. 非结构化数据处理，实现Excel解析、PDF自动打印等；
  5. 复杂规则自动判断，当简单的同意/不同意，金额，类型等简单判断无法决定流程流向的时候，通过AlphaBot实现复杂的规则判断逻辑；
  6. 调用云服务，如语音识别、短信通知、地图定位、电子签章等；

（三）文件识别自动化。导入Word和Excel表单可自动识别生成表单，导入Visio等BPMN文件可自动识别生成流程图。

（四）事项建模自动化。基于流程机器人技术的“拍一拍建模”，通过手机拍照纸质流程表单上传，系统智能识别表单内容及办理流程环节，自动生成系统表单和流程。

（五）事项流程测试自动化。事项流程搭建好之后，通过基于流程机器人技术的模拟测试一键自动测试，事项流程存在问题自动预警，解决了事项流程测试难、测试烦等问题，极大地提高了事项建设的效率。

杭州市机关内部“最多跑一次”平台于2019年11月29日正式运行，截止到2021年2月19日，已上线市本级部门60个、906项事项；区县部门584个、4405项事项。已上线的事项均实现100%的线上办理。

凭借微宏Alphaflow 流程自动化平台的产品优势、技术创新和实施服务经验，助力杭州市政府机关内部“最多跑一次”改革创新工作，通过流程再造、方法创新、服务优化，有效疏通行政效能堵点、打通数据流通孤岛，进一步提升机关内部办事的便捷度和机关干部的获得感、满意度，全力打造效能型、创新型机关。